KOTA BEKASI – Respons cepat aparatur pemerintah di tingkat kelurahan kembali mendapat apresiasi masyarakat. Lurah Bojong Rawalumbu, Warjan, S.AP., menunjukkan kepedulian dan kesiapsiagaan dalam membantu keluarga warganya yang tengah berduka setelah meninggalnya Bambang Adi Nugroho.
Bapak Tri Haryono yang mewakili Keluarga Almarhum memgatakan Di tengah suasana duka, jajaran Kelurahan Bojong Rawalumbu bergerak memberikan pendampingan kepada pihak keluarga.
” Ini contoh bagai mana Pemerintah setempat yaitu Kelurahan Bojong Rawalumbu mencontoh bagian dari upaya menghadirkan pelayanan publik yang tidak hanya cepat dalam urusan administrasi, tetapi juga peka terhadap kondisi sosial dan kemanusiaan warga.” Kata tri
Kehadiran aparatur kelurahan dinilai sangat berarti bagi keluarga almarhum. Di saat keluarga sedang menghadapi kehilangan, bantuan dan pendampingan dari pemerintah menjadi bentuk kepedulian yang dapat meringankan beban mereka.
Keluarga almarhum Bambang Adi Nugroho pun menyampaikan apresiasi dan terima kasih kepada Lurah Bojong Rawalumbu beserta seluruh jajaran yang telah memberikan perhatian serta membantu proses pengurusan setelah kepergian Bambang.
“Terima kasih kepada Bapak Lurah Bojong Rawalumbu dan seluruh jajaran yang sudah membantu serta memberikan perhatian kepada keluarga kami,” ujar pihak keluarga Minggu ( 16/08/26 )
Sikap responsif tersebut sekaligus memperlihatkan pentingnya peran pemerintah di tingkat paling dekat dengan masyarakat. Kelurahan tidak hanya menjadi tempat pengurusan dokumen dan pelayanan administrasi, tetapi juga diharapkan hadir ketika warga menghadapi persoalan sosial maupun musibah.
“Pelayanan seperti ini menjadi ukuran nyata bahwa pemerintah hadir bukan hanya ketika dibutuhkan dalam urusan birokrasi, tetapi juga ketika warga sedang berada dalam kondisi sulit. ” Tambahnya
“Langkah Lurah Bojong Rawalumbu bersama jajaran tersebut diharapkan menjadi contoh pelayanan publik yang mengedepankan kecepatan, kepedulian, dan sisi kemanusiaan. ” Pungkasnya
Dengan respons yang cepat dan pendekatan yang humanis, pemerintah kelurahan dapat membangun kepercayaan masyarakat sekaligus memperkuat hubungan antara aparatur pemerintahan dan warga.
